mit Kundeninformationen – Verbraucher

§ 1     Anwendungsbereich und Grundlagen
§ 2     Vertragsschluss
§ 3     Widerrufsrecht
§ 4     Produktbeschreibungen und Fotos
§ 5     Preise und Versandkosten
§ 6     Zahlungsbedingungen
§ 7     Liefer- und Versandbedingungen
§ 8     Eigentumsvorbehalt
§ 9     Gewährleistung und Haftung
§ 10   Garantie
§ 11   Abweichende Regelungen für Erlebnisse  
§ 12   Anwendbares Recht und Gerichtsstand
§ 13   Alternative Streitbeilegung
§ 14   Schlussbestimmungen

§ 1

Anwendungsbereich und Grundlagen

1.1

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: AGB) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die zwischen einem Verbraucher mit Sitz oder gewöhnlichem Aufenthaltsort im Gebiet der Europäischen Union (nachfolgend: Kunden) und uns (Joachim Haessler) hinsichtlich der auf der Website www.joachimhaessler.de dargestellten Waren abgeschlossen werden.

1.2

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

1.3

Das Warenangebot auf der Website www.joachimhaessler.de richtet sich ausschließlich an Kunden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

1.4

Mit jeder Bestellung von Produkten, die auf der Website www.joachimhaessler.de angeboten werden, erklärt der Kunde durch Ankreuzen des Kästchens „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und erkläre mich mit ihnen einverstanden“ sein Einverständnis mit der Geltung der AGB. Der Kunde bestätigt mit seiner Einverständniserklärung zu diesen AGB, dass er das 18. Lebensjahr vollendet hat.

1.5

Wir behalten uns vor, die Der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden wird hiermit widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes ausdrücklich vereinbart.

1.6

Wir behalten uns vor, die AGB jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Die Neufassung der AGB gilt ab dem Zeitpunkt, zu dem sie online gestellt werden. Für das jeweilige Rechtsgeschäft gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website www.joachimhaessler.de gültige Fassung.

§ 2

Vertragsschluss

2.1

Die im Online-Shop auf www.joachimhaessler.de dargestellten Produkte und Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote von uns dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebotes durch den Kunden.

2.2

Der Kunde kann das Angebot über unser in den Online-Shop integriertes Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.3

Für den Bestellvorgang muss der Kunde ein Bestellformular ausfüllen, das die Felder  „Vorname“, „Nachname“, „E-Mail“, „Telefonnummer“ und „Rechnungsadresse“ enthält. Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Angaben zu seiner Identität zu machen. Insbesondere verpflichtet er sich, keine falsche Identität und nicht die Identität einer anderen juristischen oder natürlichen Person anzugeben. Der Kunde erhält von uns eine E-Mail, mit der der Eingang seines Angebots bestätigt wird (Bestellbestätigung).

2.4

Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über unser Online-Bestellformular kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Der Kunde kann seine Eingaben im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den den Bestellvorgang abschließenden Button „Jetzt kaufen“ anklickt.

2.5

Zur Bestätigung der Bestellung muss sich der Kunde mit unseren AGB, den Widerrufsbestimmungen und der Datenschutzbestimmung einverstanden erklären, indem er die angegebene Stelle anklickt.

2.6

Wenn die Verpflichtungen nicht erfüllt werden, die sich aus der Einverständniserklärung mit diesen AGB ergeben, bei Störungen des Zahlungsverkehrs sowie im Falle von Falschangaben beim Bestellvorgang oder von Handlungen, die unseren Interessen schaden könnten, behalten wir uns das Recht vor, bis zur Lösung des Problems die Bestellung zu sperren oder den Zugang zu den auf unserer Website angebotenen Leistungen auszusetzen.

2.7

Wir können das Angebot des Kunden innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Zugang der verbindlichen Bestellung annehmen,

  • indem wir dem Kunden eine schriftliche Versandbestätigung (Brief oder per E-Mail) übermitteln, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
  • indem wir dem Kunden die bestellte Ware liefern, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Nehmen wir das Angebot des Kunden nicht innerhalb der dreißig (30) Tage ab Zugang der verbindlichen Bestellung an, so gilt dies als Ablehnung des Angebotes mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist. Der bereits bezahlte Kaufpreis wird unverzüglich rückerstattet.

2.8

Bei der Abgabe eines Angebots über unser Online-Bestellformular wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss von uns gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüber hinaus gehende Zugänglichmachung des Vertragstextes erfolgt durch uns nicht.

2.9

Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die von uns versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle von uns oder von uns mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

2.10

Vertragssprache ist deutsch

§ 3

Widerrufsrecht

Dem Kunden steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht (Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular) finden sie unter „Widerrufsrecht“.

§ 4

Produktbeschreibungen und Fotos

4.1

Diese AGB gelten für alle Produkte, die auf der Website www.joachimhaessler.de erscheinen und dort als Produkte gekennzeichnet sind. Sie werden angeboten, solange der Vorrat reicht und die Produktion von den Ressourcen her möglich ist. Produkte, die nicht mehr verkauft werden, werden in der Regel mit „Ausverkauft“ gekennzeichnet.

4.2

Zu jedem Produkt, das auf dieser Website online gestellt wird, gibt es ein Produktblatt, auf dem die wesentlichen Produktmerkmale, der Preis einschließlich aller Steuern, die Zusammensetzung des Produktes sowie die Rücksendungs- und Erstattungsmodalitäten angegeben sind. Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und präsentiert. Da jedes Produkt individuell auf Bestellung des Kunden angefertigt wird, können geringfügige Maßabweichungen eintreten. Diese geringfügigen Maßabweichungen begründen keinen Sachmangel.

4.3

Trotz aller Sorgfalt hinsichtlich der Qualität der Fotos können diese in Farbton und Aussehen vom tatsächlich gelieferten Produkt abweichen. Die Fotos der auf der Website präsentierten Produkte sind kein Vertragsbestandteil. Abweichungen von den auf der Website präsentierten Fotos in Farbton und Aussehen begründen keinen Sachmangel.

4.4

Die auf unserer Startseite aufgeführten Bilder in Zusammenhang mit dem dort aufgeführten Text, die Verlinkungen zu einzelnen Produkten enthalten, dienen als Beispiel und Inspiration. Eine konkrete Darstellung des jeweiligen Produktes findet nicht statt. Produktmerkmale und -bilder erhalten Sie erst nachdem Sie das Bild angeklickt haben und auf die Produktseite weitergeleitet worden sind.

§ 5

Produktbeschreibungen und Fotos

5.1

Die Preise sind in EUR angegeben. Sofern sich aus unseren Produktbeschreibungen nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Endpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Hierin nicht enthalten sind die zusätzlich anfallenden Liefer- und Versandkosten, die dem Kunden vor dem Bestätigen der Bestellung gesondert angezeigt werden.

5.2

Änderungen der gesetzlichen Umsatzsteuer werden im Produktpreis des Online-Shops automatisch berücksichtigt.

5.3

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit die Preise zu ändern. Dem Vertrag zugrunde gelegt wird ausschließlich der zum Bestellzeitpunkt von uns ausgewiesene Preis.

§ 6

Zahlungsbedingungen

6.1

Der Kaufpreis wird zum Bestellzeitpunkt in voller Höhe zur Zahlung fällig.

6.2

Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung. Die Bestellung wird erst nach Geldeingang auf unserem Konto versandt.

6.3

Um Ihre Überweisung zuzuordnen geben Sie bitte als Verwendungszweck stets die Bestellnummer an. Bestellnummer und Kontoverbindung erhalten Sie von uns per E-Mail.

§ 7

Liefer- und Versandbedingungen

7.1

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Rechnungsadresse. Eine Selbstabholung ist nur nach gesonderter Vereinbarung möglich.

7.2

Sofern eine Lieferung an den Kunden nicht möglich ist, weil die gelieferte Ware nicht durch die Eingangstür, Haustür oder den Treppenaufgang des Kunden passt oder weil der Kunde nicht unter der von ihm angegebenen Rechnungs- bzw. Lieferadresse angetroffen worden ist, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Kunden mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Kunde die Kosten für die erfolglose Anlieferung. Das gilt auch für die Angabe einer falschen Lieferadresse durch den Kunden.

7.3

Wir senden die Bestellung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse, wenn der Kunde im Bestellformular die dafür vorgesehene Option gewählt hat.

7.4

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Wochen, nachdem wir Zahlungseingang festgestellt haben.

7.5

Der Kunde ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn wir die bestellte Ware innerhalb der vierwöchigen Lieferzeit nicht geliefert haben und der Kunde uns erfolglos eine angemessene Nachfrist per Einschreiben/Rückschein gesetzt hat. Nach Ausübung des Rücktrittsrechts werden wir dem Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen den Kaufpreis erstatten.

§ 8

Liefer- und Versandbedingungen

Wenn wir in Vorleistung treten, behalten wir uns bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

§ 9

Liefer- und Versandbedingungen

9.1

Ist die Ware mangelhaft, hat der Kunde für einen Zeitraum von zwei Jahren ab der Lieferung der Ware Gewährleistungsrechte und kann die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen (Nacherfüllung). Wenn die Ware innerhalb einer angemessenen Zeit oder nicht ohne Schwierigkeiten repariert oder ersetzt werden kann, kann der Kunde die Rückerstattung oder Minderung des Kaufpreises verlangen. Die Einzelheiten richten sich nach den Vorschriften des Mängelgewährleistungsrechts (§§ 434 ff. BGB).

9.2

Geringfügige Maßabweichungen der Waren von den Angaben in den Produktblättern und Abweichungen von den online eingestellten Fotos begründen keinen Sachmangel (s.o. 4.2. und 4.3.).

9.3

Bei gebrauchten Waren beträgt die Mängelgewährleistungsfrist ein Jahr ab der Lieferung der Ware.

9.4

Wir haften unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruht. Ferner haften wir für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten. Wesentlich sind Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wir haften nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

9.5

Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Unberührt bleibt die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

§ 10

Garantie

Wir garantieren die Lieferung im Rahmen des Mindesthaltbarkeitsdatums (MHD).

§ 11

Abweichende Regelungen für Erlebnisse

Die in der Rubrik Erlebnisse aufgeführten Angebote haben folgende von den Bestimmungen zu den Produkten abweichende Regelungen.

11.1

Die auf der Website angebotenen Erlebnisse werden fortlaufend angepasst und weiterentwickelt. Solche Änderungen sind vom Kunden hinzunehmen, wenn sie ihm zumutbar sind, und wenn sie den Gesamtzuschnitt des Erlebnisses oder der Erlebnisauswahl nicht wesentlich beeinträchtigen.

11.2

Die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Erlebnis verwendeten Fotografien und Angaben zum Ablauf dienen der Veranschaulichung und sollen Anhaltspunkte geben. Der konkrete Ablauf kann aufgrund äußerer Umstände wie Gruppengröße variieren.

11.3

Nach Abgabe des Verkaufsangebotes durch das Bestellformular erfolgt zusätzlich die Terminabsprache per E-Mail.

11.4

Das Angebot gilt von uns als angenommen, wenn wir Ihnen den Termin schriftlich bestätigen.

§ 12

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

12.1

Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und uns gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Bestimmungen des UN-Kaufrechts (CISG) und des Kollisionsrechts. Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union genießen außerdem den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts ihres Aufenthaltsstaates.

12.2

Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Friedrichshafen, Bodenseekreis). Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebietes der Bundesrepublik Deutschland, so ist unser Geschäftssitz ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Anspruch aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Wir sind in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.

§ 13

Alternative Streitbeilegung

13.1

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

13.2

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

§ 14

Schlussbestimmungen

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen und des Vertragsverhältnisses im Übrigen nicht berührt.

Stand: August 2021